Masalah Menjadi Sebuah Proses Menentukan Solusi yang Baik (Problem Solving)
“Bagaimana menghadapi atasan yang sering bermasalah?” Ini pertanyaan klasik yang muncul di setiap pelatihan manajemen, yang pesertanya tidak di level pimpinan atau leader.
Menariknya, bila pesertanya di level pimpinan atau leader, pertanyaan serupa juga sering muncul, dengan sudut pandang berbeda, “Bagaimana menghadapi anak buah yang selalu bermasalah?”
Bila pertanyaan tersebut diajukan, untuk bersama-sama diskusi dan mencari solusi, maka pertanyaan itu akan menjadi pintu masuk untuk menjadi karyawan atau leader yang lebih peka dan memahami rekan kerjanya.
Namun, bila pertanyaan tersebut sekaligus sudah merupakan label atau asumsi dasar bahwa “atasan saya selalu bermasalah”, atau “anak buah saya selalu bermasalah”, maka pertanyaan itu malah mengunci kita untuk tenggelam dalam masalah tersebut.
Baca Juga: Tantangan Perubahan
Karena pandangan atau solusi apapun yang diberikan, orang yang sudah mempunyai label itu akan mati-matian membantah, “Gak bisa, Pak, atasan saya selalu begitu”, atau “Atasan saya nggak bisa berubah”.
Di sinilah jebakannya, kalo kita mengangkat masalah, lebih-lebih bila masalah itu menempel ke seseorang.
Maka setiap pemikiran tentang masalah yang muncul, perlu diikuti dengan pikiran terbuka terhadap setiap solusi yang ada. Tanpa itu, masalah hanya akan menjebak kita.
Setiap masalah yang ditemukan, perlu diikuti dengan pertanyaan berikutnya, “Kalo itu masalahnya, solusi apa yang bisa saya kerjakan? Apa hal terbaik yang bisa saya lakukan?”
Dengan melakukan hal itu, kita berlatih dalam problem solving, tidak mencari kambing hitam, dan mengambil tanggung jawab terhadap masalah di depan kita.
Baca Juga: Produktivitas Kerja Lebih Efisien dengan Prinsip 80-20
Untuk meningkatkan pembangan pertumbuhan soft skills yang optimal, Indra Dewanto yang merupakan Leadership & Business Coach menyediakan pelatihan secara offline ataupun online, info selengkapnya dapat di lihat di https://indradewanto.com/events/
Selain Online Training, Anda juga bisa memilih produk training lainnya, seperti:
- Business Coaching
- Leadership Coaching
- Strategic Leadership
- Leader as Coach
- Leadership for Supervisor
- B2B Sales Champion
- Service Champion
Jangan lupa follow Intagram kami ya :). Semoga Bermanfaat
