Nilai-nilai perusahaan atau values adalah prinsip-prinsip etis dan budaya yang menjadi dasar perilaku, pengambilan keputusan, dan interaksi dalam suatu perusahaan. Nilai-nilai perusahaan mencerminkan keyakinan, etika, dan norma yang dipegang oleh setiap orang di perusahaan sebagai pedoman untuk menjalankan operasinya. Nilai-nilai ini merupakan aspek integral dari corporate culture dan mempengaruhi cara perusahaan berinteraksi dengan karyawannya sendiri, dengan customer atau klien, mitra kerja, dan masyarakat secara umum. 

Beberapa ciri utama dari nilai-nilai perusahaan meliputi :

• Pedoman etis : Nilai-nilai perusahaan sering kali mencakup panduan etis yang mendefinisikan hal-hal yang dianggap sebagai perilaku yang benar di dalam perusahaan.
• Identitas budaya : Nilai-nilai perusahaan akan mencerminkan corporate culture yang unik dan dapat membantu identifikasi perusahaan secara khusus. Nilai-nilai dapat mencakup prinsip-prinsip seperti integritas, ketangguhan, kolaborasi, inovasi, maupun kepedulian terhadap lingkungan. 
• Komitmen perusahaan : Nilai-nilai juga merupakan cerminan komitmen perusahaan terhadap aktivitas perusahaan, baik produk, layanan, proses, karyawan, maupun kepuasan customer.
• Kerangka pengambilan keputusan : Nilai-nilai akan membantu top management maupun seluruh karyawan dalam proses pengambilan keputusan dengan memberikan panduan tentang bagaimana perusahaan beraktivitas, mengevaluasi pilihan, maupun menanggung konsekuensinya. 

Nilai-nilai perusahaan bukan hanya teks yang tertera di atas kertas, dituliskan di spanduk atau banner, diceritakan di berbagai media sosial, tetapi idealnya merupakan perilaku dan tindakan sehari-hari bagi seluruh karyawan perusahaan. Nilai-nilai yang baik harus dipraktikkan dan diterapkan, dari level pimpinan tertinggi hingga karyawan yang paling bawah. Nilai-nilai perusahaan memainkan peran penting dalam menciptakan corporate culture yang positif, serta dapat mempengaruhi reputasi dan citra perusahaan di mata customer, investor, maupun masyarakat luas. 

Nilai-nilai perusahaan yang kuat dan diterapkan secara konsisten dapat menjadi faktor diferensiasi yang signifikan di pasar dan membantu perusahaan mencapai tujuan mereka dengan cara yang sesuai dengan norma dan etika yang dianut oleh perusahaan. 

Ada dua pendekatan yang dapat digunakan untuk penciptaan nilai-nilai perusahaan. Pendekatan pertama berpijak pada nilai-nilai atau prinsip dasar yang diyakini oleh perusahaan, dalam hal ini oleh founder atau top management perusahaan. Pendekatan ini diawali dengan pertanyaan, “Apa yang menjadi nilai-nilai dasar atau nilai-nilai utama yang diyakini dalam menjalankan perusahaan ini?”

Adapun pendekatan kedua berpijak pada sisi eksternal perusahaan, atau tuntutan industri dimana perusahaan tersebut berada. Pendekatan kedua ini dapat diawali dengan pertanyaan, “Apa nilai-nilai yang penting di industri ini?”, atau bisa juga, “Apa nilai-nilai yang penting bagi customer di industri ini?”

Berikut adalah contoh nilai-nilai perusahaan :

Amazon

Nilai-nilai perusahaan dari Amazon :

• Customer obsession (obsesi terhadap customer)
• Ownership invent and simplify (ciptakan dan sederhanakan)
• Learn and be curious (belajar dan selalu ingin tahu)
• Think big (berpikir besar)

Bukalapak

Nilai-nilai perusahaan dari Bukalapak :

• Go to the extra mile (berjuang lebih jauh)
• Customer obesessed (obsesi terhadap customer)
• Speak up (berani berpendapat)
• Try, fail, and try again (berani bereksperimen dan tidak takut gagal)

Starbuck

Nilai-nilai perusahaan dari Starbuck :

• Menciptakan budaya yang hangat dan rasa memiliki, dimana setiap orang diterima dengan baik.
• Bertindak dengan berani, menantang status quo, dan menemukan cara baru untuk mengembankan perusahaan dan sesama karyawan.
• Selalu hadir dengan transparansi, martabat, dan respek.
• Memberikan yang terbaik dalam segala yang diakukan, dan bertanggung jawab atas hasilnya. 

Traveloka

Nilai-nilai perusaaan dari Traveloka :

• Dedication (dedikasi)
• Intellectual honesty (kejujuran intelektual)
• Curiosity (rasa ingin tahu)
• Emphaty (empati)
• Humility (kerendahhatian)

Untuk meningkatkan pembangan pertumbuhan soft skills yang optimal, Indra Dewanto  yang merupakan Leadership & Business Coach menyediakan pelatihan secara offline ataupun online, info selengkapnya dapat di lihat di https://indradewanto.com/events/

Jangan lupa follow Instagram kami https://www.instagram.com/energipersona/